Customer Experience Management CEM+®

Escola: CONPRO Consultoria e Projectos

Descrição:

O programa que permite às empresas e seus colaboradores conhecerem verdadeiramente as expectativas e ligações emocionais dos clientes. Com o diagnóstico do Customer Experience, pode compreender a ligação emocional e expectativas que os clientes têm relativamente à sua empresa. Ao reforçar a interacção e experiência do cliente, está a promover uma verdadeira diferenciação da sua marca e a potenciar a fidelização à mesma.

Conteúdos:

Aceda ao programa em http://www.conpro.pt

Destinatarios:

Empresas e Particulares

Objectivos:

Aceda aos objectivos em http://www.conpro.pt

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