Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001:2008_laboral

A Qualidade tem-se assumido como uma das variáveis estratégicas de maior importância para o desenvolvimento das organizações. No contexto actual da globalização da economia e do consequente acréscimo da concorrência, tornou-se fundamental para a competitividade e bom funcionamento das organizações a implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade, que preferencialmente possam ser certificados e reconhecidos internacionalmente.

• Requisitos Gerais Requisitos Gerais de ISO 9001:2008 Requisitos da documentação • Responsabilidade da Gestão Compromisso da gestão e focalização no cliente Política da Qualidade Objectivos da Qualidade Responsabilidade, autoridade e comunicação Revisão pela gestão • Gestão de Recursos RH e formação Infra-estruturas Ambiente de trabalho • Realização do Produto Planeamento da Realização do Produto Processos relacionados com o Cliente Concepção e desenvolvimento Compras Produção e Fornecimento do Serviço Controlo dos Equipamentos de Monitorização e Medição • Medição, Análise e Melhoria Satisfação do cliente Auditorias internas Acompanhamento e monitorização de Processos e produtos Análise de produto não - conforme Análise de dados Melhoria continua