O curso Certificação da Qualidade on-line foi concebido a pensar em quem deseje compreender e/ou adoptar a norma NP EN ISO 9001:2008, mas tenha limitação de tempo para frequentar uma acção presencial. Realizado integralmente on-line com recurso à Plataforma Moodle, este curso proporciona aos seus participantes as ferramentas necessárias para compreender e implementar a norma, realizando-se ao ritmo de cada participante, e tendo apenas hora marcada nas sessões de Chat. Os participantes receberão no final do curso um certificado de formação profissional e manter-se-á activa a palavra-chave de acesso, onde poderão efectuar o download do manual do formando.
Noções introdutórias:
Requisitos Gerais
Responsabilidade da Gestão
Compromisso da gestão e focalização no cliente Política da Qualidade Objectivos da Qualidade Responsabilidade, autoridade e comunicação Revisão pela gestão
Gestão de Recursos
RH e formação Infra-estruturas Ambiente de trabalho
Realização do Produto
Planeamento da Realização do Produto Processos relacionados com o Cliente Concepção e desenvolvimento Compras Produção e Fornecimento do Serviço Controlo dos Equipamentos de Monitorização e Medição
Medição, Análise e Melhoria
Satisfação do cliente Auditorias internas Acompanhamento e monitorização de Processos e produtos Análise de produto não - conforme Análise de dados Melhoria continua
Empresários e colaboradores de um futuro departamentos da qualidade que desejem implementar um sistema de gestão da qualidade; Estudantes de áreas relacionadas com a gestão e publico em geral com interesse na norma e nos requisitos do sistema de gestão da qualidade.
No final da acção os formandos deverão compreender os requisitos da norma ISO 9001:2008 e ser capazes de adaptá-la e implementá-la nas próprias empresas.
Os participantes, por forma a tirarem o máximo proveito deste curso terão que possuir:
- Computador com acesso à internet;
- Conta de e-mail activa;
- Empenho e auto-motivação para o auto-estudo;
- Competências informáticas no uso da Internet e do Microsoft Windows.
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