WebSeminar ISO 9001:2015 - Novidades e Perspetivas

A norma ISO 9001 especifica os requisitos de um sistema de gestão da qualidade em que o seu principal objetivo é garantir que os produtos/serviços vão ao encontro dos requisitos do cliente assim como aumentam a sua satisfação e proporcionam a melhoria continua dos processos de uma organização.A futura edição, a ISO 9001:2015 tem como finalidade reforçar o papel da gestão da qualidade nas organizações, contemplando os requisitos necessários para identificar as mudanças, avaliar o seu impacto identificando riscos e oportunidades, planear a mudança e avaliar a sua eficácia.

Objetivos:No final desta ação de formação, os formandos deverão ter adquirido conhecimentos gerais sobre as principais alterações do referencial ISO 9001:2015.

Destinatários:Estudantes e quadros médios e superiores com responsabilidades ao nível da gestão da qualidade que desejem atualizar os conhecimentos sobre a nova versão da ISO 9001:2015.

Conteúdos: 

Introdução ISO 9001: a jóia da coroa

O que se mantém da versão de 2008

Estrutura da nova norma

Novidades

Representantes da Gestão, Diretores ou Gestores, Auditores Internos, Auditores Externos (de 2ª e 3ª parte), Consultores de Sistemas de Gestão da Qualidade.

OBJETIVOS GERAIS:

Compreender o trabalho desenvolvido pela International Organization for Standardization;

Reconhecer as alterações previstas na norma ISO 9001: terminologia, abordagem, documentação, requisitos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Identificar as possíveis alterações na estrutura e requisitos da norma.