NOVA ETAPA | Atendimento Telefónico

Escola: Nova Etapa

Tipo: Formação Profissional
Método: Online
Duração: Flexível/Não determinada
Preço: 60.00€Sem IVA

Descrição:

Curso: Atendimento Telefónico

Desenvolva técnicas para um atendimento telefónico de excelência

Modalidade: eLearning

Duração: 14horas

Valor: 60€ + IVA

Conteúdos:

Destinatários: Profissionais que exercem funções nesta área e necessitam adquirir ou aprofundar conhecimentos, e indivíduos que esperam vir a exercer actividades, que careçam de competências de Atendimento Telefónico.

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Portugueses acreditam ter formação necessária para funções que exercem

Quase 70% da população considera ter um nível de escolaridade suficiente para o trabalho que ocupa, conclui um estudo, que constata que a maioria dos portugueses gostava de ter mais qualificações, mas não pensa voltar a estudar.

O estudo, a que a agência Lusa teve acesso e que foi realizado para o think tank de educação Edulog, da Fundação Belmiro de Azevedo, conclui que a maioria da população (68%) considera que tem um nível de escolaridade suficiente face às exigências do mercado de trabalho.