QUALIDADE E AUDITORIA DA FORMAÇÃO

§       Enquadrar o novo Sistema de Certificação de Entidades Formadoras no âmbito da Reforma da Formação Profissional e no Sistema Nacional de Qualificações; §       Reconhecer os princípios e conceitos fundamentais associados ao Sistema de Certificação de Entidades Formadoras da DGERT; §       Identificar os procedimentos associados ao novo Sistema de Certificação; §       Distinguir as exigências associadas aos Requisitos de Certificação, nomeadamente, os Requisitos do Referencial de Qualidade; §       Identificar as metodologias e instrumentos aplicáveis a cada um dos Requisitos da Certificação; §       Utilizar a plataforma electrónica de suporte ao Sistema de Certificação de Entidades Formadoras; §       Reconhecer os deveres de uma Entidade Certificada associados à manutenção da Certificação; §       Identificar o papel do auditor interno e conceber um programa de auditoria interna baseado nos princípios do Referencial de Qualidade da Formação

1.    O Sistema Nacional de Qualificação; 2.    O Sistema de Certificação das Entidades Formadoras; 3.    Procedimentos associados ao novo Sistema de Certificação; 4.    Os Requisitos de Certificação; 5.    A Organização do Pedido de Certificação; 6.    Os deveres da Entidade Certificada pela DGERT; 7.    As auditorias internas no âmbito da Certificação das Entidades Formadoras.

Profissionais que exercem, ou esperam vir a exercer, actividades que careçam de competências de gestão assertiva e resolução de conflitos.