Curso Assistente de Direção

A Ação tem como objetivo desenvolver aptidões e responsabilidades na organização do trabalho, na gestão do tempo e na gestão da informação.

No final do seu percurso de formação, e possuindo uma visão abrangente da área de serviços em que se insere, o participante estará mais consciente da necessidade de uma criteriosa gestão do tempo e do espaço em que se move.

• Enquadrar a Própria Função na Empresa e no Management Empresarial;
• Desenvolver Aptidões e Responsabilidades na Organização do Trabalho, Gestão do Tempo e da Informação;
• Contribuir Para o Sucesso do Trabalho em Equipa;
• Acrescentar Valor ao Desempenho Através da Criatividade;
• Capacidade de Comunicação, Relacionamento e Marketing Pessoal;
• Comunicação Escrita Interna e Externa;
• Especialização Informática - A Comunicação Através dos Meios Eletrónicos;
• Comunicação Através da Internet;
• Atendimento de Excelência ao Telefone;
• Tratamento e Gestão de Reclamações;
• Organização de Eventos;
• Organização de Viagens;
• Expressão Comercial em Português;
• Inglês Técnico - Técnicas de Comunicação Comercial em Inglês;
• Espanhol Técnico - Técnicas de Comunicação Comercial em Espanhol;
• Marketing Pessoal e Procura de Emprego;
• Ergonomia do Trabalho;
• Seminário.

Este curso destina-se a Secretárias, Rececionistas, Assistentes executivas, Agentes administrativas, Assessoras com responsabilidade de secretariado executivo, que pretendam aperfeiçoar o desempenho das suas tarefas, nos diferentes domínios de função: técnico e comportamental.

Situar a própria função na Empresa e em relação ao Management; Contribuir para o sucesso do trabalho em equipa; Acrescentar valor ao desempenho através da criatividade; Melhorar a capacidade de comunicação e de relacionamento; Compreender o papel relevante e fundamental que o secretariado desempenha na empresa ao nível da comunicação; Assegurar a comunicação chefia/direcção com interlocutores internos e externos em língua portuguesa ou estrangeira; Efectuar traduções e retroversões de textos de rotina administrativa.