Curso de Comunicação Interpessoal Assertiva

O curso encontra-se dividido por módulos que, por sua vez, poderão ou não estar divididos em sessões e está de acordo com as especificações e os standards de e-learning.• O curso está sempre disponível, podendo o formando aceder aos seus conteúdos a qualquer hora e em qualquer lugar, de acordo com a sua disponibilidade, não necessitando por isso, de interromper o seu horário de trabalho normal.• Os módulos do curso são disponibilizados, na sua totalidade, na plataforma Webstudy, podendo o formando frequentar o curso desde o dia em que tem início até ao último dia de formação.• Este curso tem tutoria assíncrona e síncrona. Na tutoria online assíncrona o formando tem o apoio do tutor ou formador responsável, que, de forma individualizada, responderá às suas questões ou esclarecerá as suas dúvidas através de emails, no prazo máximo de 2 dias, após a recepção dos mesmos.Na tutoria online síncrona (chat ou videoconferência), serão calendarizadas para cada módulo sessões, com duração de uma hora cada, nas quais serão esclarecidas todas as dúvidas que possam surgir após o estudo dos conteúdos de cada módulo.• Ao longo do período de funcionamento do curso, o formando tem a possibilidade de efectuar o download de todos os materiais de formação, elaborados pelo tutor/formador responsável, para os guardar no seu computador ou imprimir

Módulo I - Processo de comunicação e perfis comunicacionais Módulo II - Função e importância dos elementos que intervêm no processo de comunicação - Emissor/Receptor - Canal - Mensagem/código - Contexto - Feedback Módulo III - Diferentes perfis comunicacionais - Passivo - Agressivo - Manipulador - Assertivo Módulo IV - Comunicação assertiva Módulo V - Particularidades e vantagens do perfil assertivo - Empatia - Escuta activa/escuta dinâmica Módulo VI - Barreiras gerais do processo de comunicação