Optimizar a comunicação interna da empresa

Formação prática que possibilita aos participantes colocar em prática os conceitos adquiridos.

A comunicação interna nas empresas e o seu impacto na organização

• Tipos de comunicação interna: formal e informal
• Barreiras na comunicação
• Directrizes para melhorar o processo de comunicação interna

Diagnóstico da situação e escolha da estratégia de comunicação interna a adoptar

• Definir objectivos
• Identificar os recursos e os profissionais implicados no plano de comunicação
• Alinhar os interesses dos directores e dos colaboradores
• Como uma comunicação interna eficaz permite atingir os objectivos da empresa 

Definição e selecção do plano de comunicação interna

• Eixos básicos de conteúdo
• Acções previstas e suas características
• Definir o público, objectivos, mensagens, canais, sequências temporais
• Instrumentos e meios de comunicação escrita, comunicação audiovisual, comunicação de meios electrónicos
• Eventos 

Avaliação da eficácia do plano de comunicação interna

• Fixar indicadores e objectivos
• Quando e como medir
• Interpretar os resultados 

Desenvolvimento de estratégias eficazes de comunicação interna em situações de crise ou mudanças no negócio

Directores e técnicos de recursos humanos, Chefes de departamentos de recursos humanos, Directores de comunicação interna, Coordenadores de comunicação de RH da direcção de pessoal, Responsáveis corporativosDirectores gerais

Entender em que consiste a comunicação interna no seio da empresa e como transformá-la em cultura e valores organizacionais; Criar condições de diálogo e abertura com os colaboradores; Conhecer os suportes comunicacionais mais eficazes; Desenvolver uma estratégia efectiva de comunicação dentro da empresa; Conceber e dinamizar um plano de comunicação interna eficaz