ASSERTIVIDADE - Como Lidar com Pessoas

  Identificar e reconhecer os diferentes comportamentos na organização e seu impacto na gestão da produtividade e motivação individual

  A Assertividade No Relacionamento Interpessoal • Identificação dos padrões usuais do comportamento: passivo, agressivo, manipulador e assertivo. Motivos e consequências dos mesmos • O que é ser “assertivo”? • Papel da assertividade nas relações interpessoais • O uso da comunicação assertiva nas relações conflituais Análise e Compreensão da Situação Conflitual • Pontos-chave para analisar, compreender e resolver o conflito • Recolha de informação útil e relevante: factos, pessoas, papéis, poderes • Análise das relações de força existentes Desenvolvimento de Competências Assertivas • AS “crenças irracionais” e a reestruturação cognitiva. • O papel das crenças assertivas no comportamento • As dimensões da competência assertiva Estratégias e Técnicas para a Resolução de Conflitos • Conflito e Problema • Objectivos, opções e estratégias alternativas para a resolução do conflito

  Todos os profissionais que pretendam desenvolver as suas competências de assertividade.

  Identificar e reconhecer os diferentes comportamentos na organização e seu impacto na gestão da produtividade e motivação individual; Compreender e interpretar o seu perfil de adaptação às diferentes atitudes individuais e de grupo; Identificar e aplicar procedimentos e especificações ao nível do comportamento assertivo; Fazer uma autoavaliação enquanto individuo e colaborador gerador de mais valia humana e económica; Identificar os seus limites de actuação e contribuição tendo em atenção um comportamento assertivo.

Ao preço da inscrição acresce IVA à taxa em vigor. A inscrição inclui a participação, coffee-breaks, documentação, material e certificado de frequência. O preço poderá beneficiar de um desconto de 5% no caso de inscreverem 2 participantes e de 10% se inscreverem 3 ou mais pessoas. Cancelamentos: O Grupo P&A  aceita o cancelamento de inscrições até 2 dias antes do Seminário. O cancelamento de inscrições verificado posteriormente, dará origem à retenção de 20% do valor da inscrição, em compensação de despesas administrativas.