Com a dinâmica de mercados que se vive nos dias de hoje, é essencial um forte posicionamento e orientação ao processo comercial e às relações que se estabelecem.
Funnel de vendas: desde a identificação de contactos à formalização da venda
Gestão do processo comercial: normas e ferramentas
Reuniões comerciais: objetivos e técnicas de planeamento
Técnicas de negociação/ vendas
Fecho da venda e as actividades pós-venda (cobranças, reclamações...)
Gestão da relação comercial: Processo de decisão de compra
Reconhecimento das motivações do Cliente
Detectar/ Criar necessidades no Cliente
Gestão de ClientesGestão de Conhecimento
Equipas de comerciais, cargos de chefia, e todos cujo planeamento, comunicação e identificação de oportunidades de negócio sejam primordiais na sua atividade.
Estruturar o processo comercial e identificar pontos críticos ao longo das várias etapas
Compreender a importância das normas e procedimentos no processo comercial
Identificar ferramentas chave para suporte ao processo comercial
Planear e preparar eficazmente reuniões comerciais
Identificar e antecipar oportunidades comerciais
Gerir de forma eficaz a relação comercial
Esta ou outras ações podem ser realizadas nas instalações da sua organização.
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Local: Sede Principal (S. Félix da Marinha, Porto)
Turno: Tardes
Datas: Inicio: 2016-09-12
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