ApresentaçãoA presente oferta formativa com uma duração de 12 horas, distribuídas por três sessões de quatro horas cada, destina-se a consolidar conhecimentos e competências no Atendimento de Clientes e Vendas.Este curso engloba um ciclo de formação especialmente desenhado para os recursos humanos de todas as micro, pequenas e médias empresas.Desta forma será possível potenciar as competências de todos os trabalhadores das empresas, permitindo simultaneamente o cumprimentos do previsto no Código de Trabalho.Destinatários Todos os trabalhadores de micro, pequenas e médias empresas.Localidades Caldas da Rainha, Condeixa-a-Nova, Évora, Outras localidades, Portimão
1.Atendimento de Clientes e Vendas (12h)1.1.1. Reconhecer a importância da função de vendas.1.2.2. Identificar as principais atribuições do comercial/vendedor.1.3.3. Reconhecer os principais factores que intervêm no processo de decisão de compra do cliente.1.4.4. Reconhecer a importância da qualidade do atendimento para a imagem da empresa.
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Local: Sede Principal (Caldas da Rainha, Leiria)
Turno: Não indicado
Datas: Curso aberto todo o Ano
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