O processo de avaliação da formação consiste num processo que deverá ocorrer de uma forma paralela ao projecto de formação, podendo mesmo iniciar antes deste, através da avaliação de contexto, objectivos e necessidades.No final desta acção, os formandos deverão ser capazes de planear e executar o processo de avaliação da formação, com vista a:- medição da eficiência, eficácia e do retorno do investimento;- identificação de melhorias a aplicar;- recolha de informação para uma melhor gestão das pessoas e da formação em si.
O processo da avaliação – projecto complementar ao projecto de formação
As etapas da avaliação da formação
As técnicas de avaliação
O modelo de Kirkpatrick (para avaliação de alteração de comportamento e forma de trabalho dos colaboradores)
Os métodos/instrumentos/indicadores a implementar
O desenho dos indicadores
Grelhas de avaliação de resultados: medição do impacto
Desenhar o processo de avaliação da formação: como, quem e quando. Identificar os indicadores mais adequados para uma avaliação da formação. Identificar e implementar os métodos mais eficazes e eficientes: quais os modelos. Aferir os impactos da formação na organização e no desempenho das pessoas. Como cumprir os requisitos da Norma ISO 9001. Casos práticos de aplicação do modelo de avaliação.
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Local: Sede Principal (S. Félix da Marinha, Porto)
Turno: Não indicado
Datas: Curso aberto todo o Ano
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