Curso de Gestão de Conflitos de 60 horas (24 horas presenciais) por apenas 120€, pagos em duas prestações iguais, com Certificado de Formação Profissional.
- Módulo I:
Introdução e Apresentação -
- Módulo II:
Tipos de Conflitoso
O que é o conflito?
Tipos de Conflitoso
A dupla visão do Conflito
Formas básicas de Actuação
Os conflitos no local de trabalho
- Módulo III:
Estilos e Gestão de Conflitos
Condições Antecedentes dos Conflitos
O processo de Conflito
Estilos de Gestão de Conflitos
Módulo IV: Comunicação Eficaz e Assertividade
A Comunicação Interpessoal
A Reformulação e a Escuta Activa
A Assertividade
- Módulo VI:
Técnicas de Gestão de Conflitoso
Reconhecimento, Recompensa e Motivação
A Disciplina Positiva
Técnicas de Negociaçãoo Gestão de Stress
Gestores de Equipas; Chefias; Gestores; Quadros de Empresas; Coordenadores de Equipas; Colaboradores de empresas;
Dotar os gestores, coordenadores e outros profissionais em estratégias de minimização e resolução de Conflitos Fornecer ferramentas e competências técnicas e pedagógicas inovadoras, que permitam gerir conflitos com eficáciaReconhecer a importância do comportamento assertivo e da comunicação eficaz de forma a antever, minimizar ou resolver conflitos
O seu pedido de informação foi enviado correctamente. Obrigado.
Local: Sede Principal (Aveiro, Aveiro)
Turno: Noites
Datas: Inicio: 2012-05-10 Fim: 2012-05-17
Copyright 2009-2024. Todos os direitos reservados. Política de Privacidade | Aviso Legal