Manager Coach

Os desafios da liderança

• Poder, autoridade, autoritarismo, liderança

• Liderar num ambiente inconstante e imprevisível

• Liderança da diversidade e na Globalidade. Equipas multiculturais e virtuais

• A importância da inovação

• A importância dos valores e a “Marca” que queremos deixar

• Líder “Inspirativo”: A visão conjunta

Aprender a ser um bom líder coach

• Compreender os fundamentos do coaching

• As características da relação de coaching

• Afinal lideramos pessoas!

• O líder coach

• Autenticidade, credibilidade, confiança

O que é uma equipa

• Uma equipa é um grupo (mas especial!) mas um grupo não é uma equipa

• Estádios de desenvolvimento da equipa

• Limites claros ou fronteiras difusas

• O papel do líder no desenvolvimento da equipa

• Alinhamento, envolvimento, partilha

• Condições fundamentais para a aprendizagem: “Holding” e “Exchange”

• Resistência à mudança e como minimizá-la

• A empresa como um grande grupo

As empresas como um palco de emoções

• A importância de ver para além da superfície

• Inteligência Emocional e Inteligência Relacional

• O papel do conflito e como lidar com ele

• Como lidar com as rivalidades, ciúmes, invejas e competição destrutiva na equipa e como transformá-los em admiração e cooperação

• Lidar adequadamente com os diferentes estados mentais e emocionais

O papel do líder coach na gestão da equipa

• Integrar e utilizar as ferramentas de coaching nas práticas de gestão da equipa

• Fomentar as relações baseadas na partilha, no mútuo respeito e no êxito

• O líder como “facilitador” e “energizador”

• O líder que desenvolve• Gestão do talento e matriz de talento

• Diagnosticar o potencial, as necessidades de desenvolvimento e de evolução

Adaptar as suas práticas de gestão aos colaboradores e à equipa

• O que delegar, a quem e como fazê-lo eficientemente

• Identificar os níveis de autonomia do colaborador e adaptar o estilo de gestão

• Como motivar os colaboradores de acordo com as necessidades individuais de cada um

• Envolver no processo de “fazer melhor” e “contribuir para” o desenvolvimento da equipa e da empresa

• Reconhecer os actos de gestão que podem desmotivar

Envolver os membros da equipa na criação dos objectivos

• A importância da definição de objectivos

• Envolver colaboradores na definição e dimensionamento dos objectivos e construir metas transparentes

• Pressupostos para uma avaliação adequada do desempenho

• A neutralidade é impossível mas a confiança e o respeito são possíveis

Criar relações com os colaboradores com uma atitude de coach

• A empatia, a escuta activa e as perguntas poderosas

• A comunicação não verbal

• Respeitar e adequar-se às necessidades diferentes das diferentes pessoas e das equipas

A importância de liderar com reconhecimento e feedback construtivo

• Feedback: olhar para o positivo sem negligenciar o negativo

•Vantagens do respeito genuínoResolução de exercícios práticos