Ser um negociador de sucesso é uma capacidade que não é inata, mas sim o resultado de aprendizagem e desenvolvimento.No desempenho da atividade comercial, conhecer profundamente o produto/serviço e dominar as técnicas de venda, não é suficiente para concretizar negócios com sucesso.É fundamental adquirir competências para conduzir negociações de sucesso, num mercado global e com clientes cada vez mais informados e em busca de melhores condições.
1. Introdução
– O Que é a negociação
– Porque é importante negociar
2. Aprender a negociar em 7 passos
– Preparação– Abertura
– Exploração
– Apresentação
– Clarificação
– Ação Final
– Controlo e avaliação
3. Erros comuns numa negociação
– Os erros mais comuns
– Como evitar os erros
A formação em Negociação Comercial é dirigida ao público em geral, nomeadamente profissionais que exerçam ou pretendam exercer funções comerciais e a todos os envolvidos no contacto com o cliente nas empresas.
Gerais:
Conhecer as diferentes etapas que possibilitam realizar negociações comerciais com sucesso.
Específicos:
Concluída a ação de formação os e-alunos serão capazes de:
– Desenvolver as capacidades pessoais de negociação;
– Conhecer as etapas que ocorrem numa negociação;
– Distinguir e conduzir as diferentes etapas da negociação;
– Identificar os erros mais comuns numa negociação.
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Datas: Inicio: 2015-04-27
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Datas: Inicio: 2015-05-29
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Datas: Inicio: 2015-06-30
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