A formação decorre às quintas-feiras de 15 em 15 dias
Apresentação do Programa
O presente programa visa proporcionar o desenvolvimento das competências chave para aceder a uma carreira na área do marketing digital, nomeadamente para integrar equipas enquanto especialista em mailmarketing, copiwriter e webdeveloper.
Objectivos Gerais
Os objetivos a alcançar com a Especialização em Marketing Digital, são os seguintes:
• Qualificar ativos empregados ou desempregados para desenvolver atividade enquanto profissionais liberais (Trabalhadores Independentes)
• “Afinar”/requalificar as competências de ativos empregados de microempresas e trabalhadores independentes de forma a acrescentarem valor à sua capacidade de atuação na área do Marketing Digital.
Objectivos Específicos
No final do curso, os/as participantes devem ser capazes de:
1. Avaliar os impactos e os efeitos da nova economia - B2C, B2B, B2A.
2. Identificar as ferramentas do e-marketing e do ecommerce.
3. Aplicar as ferramentas de gestão da informação e da comunicação, criando uma relação de interatividade, centrada nas necessidades dos consumidores.
4. Gerir conteúdos digitais como produtos de marketing.
5. Desenvolver um website baseado na plataforma Worldpress.
6. Identificar as diferentes redes sociais existentes
7. Criar contas nas redes sociais: Facebook, Linkdin, Instagram, Pristerest, youtube, vídeo digital e Sistemas de monitorização).
8. Usar os socials media como instrumentos de marketing relacional com o cliente.
9. Gerir as redes socias numa campanha de comunicação e de marketing das empresas.
10. Definir e implementar estratégias de experiência do utilizador.
11. Analisar e interpretar interações entre utilizadores e produtos digitais.
12. Desenhar, implementar e testar interfaces homemmáquina ajustadas ao meio e contexto de utilização.
Conteúdos Programáticos
PARTE I — O Marketing digital — 25 horas (com base na UFCD 9214)
MÓDULO 1: Internet e os canais de distribuição — 7 horas
- Business to business — B2B
- Business to consumer — B2C
- One to one — O2O
- Business to administration — B2A
MÓDULO 2: Portais / sites / motores de busca / centro comerciais virtuais / lojas virtuais — 7 horas
- Desenvolvimento e manutenção de páginas web
- Arquitetura de informação
- Planeamento de um Web Site
MÓDULO 3: Tecnologias de informação e a relação com o cliente / e-consumidor — 7 horas
- A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação
- O novo consumidor digital
- Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente
- Hábitos de consumo nas plataformas digitais
- Processos de decisão de compra
- Satisfação dos e-consumidores
MÓDULO 4: E-marketing / e-commerce — 4 horas
- Fundamentos do e-marketing
- Vantagens da internet para os consumidores
- Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing
- Customer relationship management (CRM)
- Motivações para a adesão ao e-commerce
- Fatores de sucesso
PARTE II — Gestão de conteúdos digitais (prática) — 25 horas (com base na UFCD 9220)
MÓDULO 5: Desenvolvimento websites, Wordpress* — 25 horas
- Plataformas de conteúdos digitais
- Conteúdos para a Web
- SEO
- Gestão dos blogues
*PRÁTICAS A DESENVOLVER: website baseado no Wordpress.
PARTE III — Social media (prática) — 25 horas (com base na UFCD 9219)
MÓDULO 6: Criação de Redes Sociais** — 25 horas
- Introdução ao social media
- Mobile social media
- Conteúdo para redes sociais
- Novas funções das redes sociais
- Monitorização e gestão da reputação online
- Gestão das redes sociais
** PRÁTICAS A DESENVOLVER: Facebook; LinkedIn; Instagram; Pinterest; Youtube; Vídeo digital; Sistema de monitorização.
PARTE IV — Web marketing — 25 horas (com base na UFCD 8848)
MÓDULO 7: Otimização de motores de busca — 7 horas
- SEO (Search Engine Optimization)
- SEM (Search Engine Marketing)
MÓDULO 8: Ações de web 2.0 e colaborativas — 10 horas
- Publicidade em motores de busca
- Mail Marketing
MÓDULO 9: Ferramentas de Análise de Tráfego em Websites — 8 horas
- Ferramentas de Análise de Tráfego em Websites
Esta formação é dirigida a empregados e desempregados.
Requisito mínimo de acesso: 12º ano completo
A formação realiza-se às quintas-feiras de 15 em 15 dias das 09:00h às 13:00h e 14:00h às 17:00h
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Local: Sede Principal (Matosinhos, Porto)
Turno: Não indicado
Datas: Curso aberto todo o Ano
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