Plano de Marketing nas Redes Sociais foi pensado e desenvolvido para que os profissionais possam saber como planear, construir e desenvolver um plano de marketing para as redes sociais tendo em conta as estratégias e objectivos da organização.
Como desenhar e planificar um plano de social media
- A “socialização” do negócio online
- Situação actual das principais Redes Sociais em Portugal: Linkedin, Facebook, Twiter, YouTube, Google+, Slideshare...
- Integração dos Objectivos de Negócio da empresa
- Análise do grau de “socialização” da Empresa
- Em que objectivos da empresa pode o SMM ajudar? E a quais não pode ajudar?
- Qual o orçamento? Que ROI posso esperar? Qual o horizonte do investimento?
- Pretendo aumentar o tráfico para a web? Ganhar visibilidade? Melhorar a reputação online? Atender melhor os clientes? Gerar leads? Testar produtos ou serviços?...
Desenho da Estratégia, Tácticas e Operativa
- Investigação de mercado, segmentação & prioridades
- Como tirar partido das diferentes redes sociais
- Como integrar estratégias off-line com estratégias on-line
- SMO - Social Media Optimization
- Como organizar o Social Media na empresa: in-house vs outsourcing
Planificação, desenho e execução de campanhas publicitárias nas redes sociais
- Modelos de segmentação de publicidade nas redes sociais
- Como integrar as acções de publicidade: captação e fidelização de cliente
- Como integrá-las nas campanhas de publicidade integral
- Que tipo de formatos, suportes e estilos existem
- Promoções, Concursos, Sorteios...
Como comunicar e tirar o maior partido das principais redes sociais
- Tácticas de Community Management para B2B e B2C
- Como realizar acções multicanal
- Definir conteúdos com valor (Marketing de Conteúdos)
- Como promover a sua página com anúncios sociais
- Como utilizar o Facebook para me relacionar, comunicar promoções, ofertas, novidades e gerar base de dados
- Como usar e aproveitar o Twitter
- Como aproveitar ao máximo o Flickr, Pinterest e Slideshare
- Como criar um canal corporativo através do YouTube
- Para quê utilizar o LinkedIn
- Outras oportunidades: blogging, redes sociais de nicho, Foursquare...
- Criatividade para redes sociais: logotipos, landing pages, imagens, etc.
ORM, Gestão da Reputação Online: a importância de “ouvir” a web
- ORM reactiva, preventiva e proactiva
- Quais as ferramentas utilizadas na medição da reputação
- Como gerir e resolver problemas e conflitos: Gestão de crises nas redes sociais
Como medir e analisar os resultados nos social media
- Análise do ROI em acções de marketing e acções publicitárias em social media
- Métricas e KPI´s em social media
- Ferramentas de mediçãoTendências
- SoLoMo, Social, Location & Mobile
- RealTime
- Realidade aumentada
Directores de Marketing, Directores de Comunicação, Responsáveis de Marketing, Responsáveis de Comunicação, Responsáveis de Planificação de Campanhas, Responsáveis de Social Media, Marketing, Responsáveis de Projectos, e-marketing, Responsáveis de Publicidade, Qualquer colaborador afecto ou não à área de marketing com necessidades de desenvolvimento nestas temáticas.
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