O programa que permite às empresas e seus colaboradores conhecerem verdadeiramente as expectativas e ligações emocionais dos clientes. Com o diagnóstico do Customer Experience, pode compreender a ligação emocional e expectativas que os clientes têm relativamente à sua empresa. Ao reforçar a interacção e experiência do cliente, está a promover uma verdadeira diferenciação da sua marca e a potenciar a fidelização à mesma.
Aceda ao programa em http://www.conpro.pt
Empresas e Particulares
Aceda aos objectivos em http://www.conpro.pt
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Local: Sede Principal (Lisboa, Lisboa)
Turno: Não indicado
Datas: Curso aberto todo o Ano
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