De uma forma genérica pode-se dizer que os “custos da qualidade” correspondem os custos associados ao cumprimento dos requisitos estabelecidos pela empresa com os seus clientes. Desta forma, em qualquer tipo de organização, é fundamental garantir que as atividades relacionadas com a qualidade trazem benefícios para a mesma.Assim, a implementação de sistemas de custos da qualidade constitui um fator de inovação e crescimento das organizações, com a consequente melhoria de desempenho, retorno do investimento e satisfação do cliente.
1. Introdução
– Importância económica dos custos da qualidade
– Relação qualidade, custo, preço e benefício
– Noções gerais sobre contabilidade
2. Custos da qualidade
– Custos da qualidade e da não qualidade
– Custos escondidos
– Quantificação dos custos da qualidade
– Programa de análise de custos da qualidade3. A Norma NP 4239:1994
4. Exercícios de aplicação prática
Público em geral nomeadamente quadros médios e superiores, gestores da qualidade e consultores.
Gerais:
Adquirir competências para aplicar e interpretar os métodos e técnicas de um sistema de custos da qualidade.
Específicos:
Concluída a ação de formação os e-alunos serão capazes de:
– Compreender a importância da medição dos custos da qualidade;
– Caracterizar os custos da qualidade
– Implementar um sistema de custos da qualidade.
O seu pedido de informação foi enviado correctamente. Obrigado.
Local: Não Presencial
Turno: Não indicado
Datas: Inicio: 2015-05-13
Local: Não Presencial
Turno: Não indicado
Datas: Inicio: 2015-06-16
Copyright 2009-2024. Todos os direitos reservados. Política de Privacidade | Aviso Legal