SISTEMAS DE GESTÃO INTEGRADOS QAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL

Conteúdos Programáticos  

 Módulo I

1. Sistemas de Gestão da Qualidade NP EN ISO 9001:2008

1.1. Requisitos gerais

1.1.1. Requisitos gerais

1.2. Requisitos da documentação

1.2.1. Manual da qualidade

1.2.2. Controlo dos documentos

1.2.3. Controlo dos registos

1.3. Responsabilidades da direção

1.3.1. Compromisso da direção e focalização no cliente

 1.3.2. Política da qualidade

1.3.3. Objetivos da qualidade

1.3.4. Responsabilidade, autoridade e comunicação

 1.3.5. Revisão pela gestão

1.4. Gestão dos recursos

1.4.1. Recursos humanos e formação

 1.4.2. Infra-estrutura

1.4.3. Ambiente de trabalho

1.5. Realização do produto 

1.5.1. Planeamento da produção

1.5.2. Processos relacionados com o cliente

1.5.3. Concepção e desenvolvimento 

1.5.4. Compras

1.6. Medição, análise e melhoria

 1.6.1. Satisfação do cliente

1.6.2. Auditorias internas

1.6.3. Monitorização e medição dos processos

 1.6.4. Monitorização e medição do produto

 1.6.5.Controlo do produto nãoconforme

1.6.6. Análise de dados

1.6.7. Melhoria contínua

1.6.8. Ações corretivas e preventivas  

 1. A Norma NP EN ISO 14001:2004

1.1. Objetivo e campo de aplicação da NP EN ISO 14001:2004

1.2. Definições

2. Política Ambiental

2.1. Política ambiental

3. Aspetos ambientais, requisitos e objetivos

3.1. Aspetos ambientais

 3.2. Requisitos

 3.3. Objetivos, metas e programas

 4. Definição de Estrutura e Procedimentos de Atuação

 4.1. Estrutura e responsabilidades

4.2. Competência, formação e consciencialização

4.3. Comunicação

4.4. Controlo da documentação

4.5. Controlo operacional

4.6. Tipos de controlo operacional

4.7. Preparação e resposta perante emergências

5. Implementação do Controlo e Correção

 5.1. Monitorização e medição

 5.2. Avaliação do cumprimento legal

 5.3. Não conformidade, ações corretivas e ações preventivas

 5.4. Controlo de registos

5.5. Auditoria

6. Responsabilidades da Direção

6.1. Revisão do sistema pela gestão  

1. Sistemas de SST

 1.1. Introdução à norma

2. Norma OHSAS 18001

2.1. Objetivo da norma

 3. Definições

3.1. Conceitos chave

4. Requisitos Gerais

4.1. Requisitos gerais

 5. Planeamento

5.1. Avaliação de riscos

 5.2. Legislação

5.3. Objetivos da norma

6. Implementação e Operação

 6.1. Responsabilidades

 6.2. Formação

6.3. Comunicação

 6.4. Documentação do sistema

 6.5. Gestão da documentação

6.6. Operações

6.7. Emergências

7. Verificação

7.1. Controlo e verificação

7.2. Avaliação de requisitos

7.3. Gestão de documentos específicos:registos

 7.4. Revisão do sistema

8. Gestão de Topo

8.1. Compromisso da gestão de topo