A formação “ Análise e Resolução de Problemas – Metodologia 8D” apresenta o conceito e a aplicação da metodologia para a análise e resolução de problemas 8D. Os exercícios práticos e estudos de casos auxiliam na compreensão da metodologia técnicas de resolução de problemas e utilização das ferramentas da qualidade.
Formação de pequenas equipas – funções e responsabilidades
Definição do problema enunciado do desvio e identificação das distinções
Determinição das possíveis causas – Ferramentas da Qualidade
Apresentação de ferramentas da qualidade :
PokaYoke
Brainstorming
Diagrama de Causa e Efeito
Fluxogramas
Diagrama de Pareto
Acções imediatas , contenção e mitigação
Ações Correctivas – elemento das causas
Acções Preventivas – Mudança no Sistema de Gestão , Cultura e Visão Organizacional
Validação das Acções – Monitorização de Processos , Ferramentas da Qualidade e entendendo a variabilidade.
Reconhecimento da equipa – motivação e liderança
Engenheiros, Técnicos e envolvidos no Planeamento, Implementação e Manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2008 das organizações que desejem utilizar a metodologia para a análise e solução de problemas.
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Local: Sede Principal (Porto, Porto)
Turno: Não indicado
Datas: Curso aberto todo o Ano
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