Comunicação e Liderança - 20H
Objectivos:
- Identificar as características e funções da Comunicação;
- Definir Comunicação; - Identificar os principais obstáculos à Comunicação;
- Reconhecer a importância da sintonia entre Comunicação Verbal e Não Verbal;
- Identificar diferentes estilos de relacionamento interpessoal e conhecer as estratégias para uma Comunicação Eficaz;
- Descrever o Impacto da Comunicação Organizacional;
- Distinguir a Comunicação Formal da Comunicação Informal;
- Reconhecer a Importância da Comunicação nos Cliente Internos;
- Reconhecer as diferenças entre Gestão e Liderança;
- Identificar as funções do Gestor;
- Identificar as funções do Líder;
- Reconhecer as principais características que fazem os grandes Gestores e os Grandes Líderes; - Distinguir tipos e fontes de poder;
- Identificar e caracterizar estilos de liderança;
- Identificar as principais características do líder de sucesso;
- Caracterizar uma Equipa Eficaz;
- Identificar os Benefícios e Obstáculos do Trabalho em Equipa.
Contatos:
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1. A Comunicação e as Relações
Interpessoais:
- Conceito, Características e Funções da Comunicação;
-
Obstáculos à Comunicação;
- Comunicação Verbal e Não verbal;
-
Estratégias para uma Comunicação eficaz (Estilos Comunicacionais);
2. A
Comunicação Organizacional:
- A Importância da Comunicação nas
Organizações;
- Comunicação Formal e Informal;
- O impacto da
Comunicação nos Clientes Internos;
3. Gestão e Liderança:
- Regras para o
desempenho de um gestor;
- Características importantes para uma boa
liderança;
4. O Papel do Líder:
- Liderança e Fontes de Poder;
- Estilos
de Liderança;
5. Liderar Equipas:
- Benefícios e Obstáculos do Trabalho
em Equipa;
- Motivação de uma Equipa.
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Local: Não Presencial
Turno: Não indicado
Datas: Curso aberto todo o Ano
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