Comunicação Interna em Ambiente de Mudança

Em que consiste a comunicação interna

• Análise da questão dos problemas de comunicação dentro de uma empresa

• Distinção entre comunicação e informação

• Distinção entre comunicação formal e comunicação informal

• A função da comunicação organizacional

• A determinação das necessidades de comunicação dentro da empresa

• Quais os objectivos da comunicação interna

• A posição relevante do factor humano na organização da sociedade

• Como promover o espírito de colaboração e lealdade na empresa

• Modelos de melhoria do processo de comunicação

Quais os suportes comunicacionais a utilizar

• Comunicação interpessoal eficaz

• Instrumentos e meios de comunicação escrita

• Instrumentos e Meios de Comunicação Audiovisual

• Instrumentos e Meios de Comunicação Electrónicos

• Eventos

• Quais as características trazidas pelas novas tecnologias

A comunicação interna como factor de eficácia organizacional

• Como envolver todos os colaboradores na comunicação interna

• Aumento de produtividade dos colaboradores

• Como fidelizar e motivar os trabalhadores

• A importância da comunicação eficiente nas empresas modernas

• A comunicação transparente e acessível como indicador da responsabilidade social da empresa

A comunicação interna como instrumento de trabalho

• Como uma Comunicação Interna eficaz permite atingir os objectivos da empresa

• Análise das formas de comunicação interna como ferramenta profícua às chefias

• O técnico de comunicação interna

Como conceber e gerir um plano de comunicação interna

• Avaliar o nível de complexidade ao nível da comunicação

• Determinar o fluxo de informação pretendida

• Definir os objectivos pretendidos

• Analisar os meios a utilizar

• Elaborar estratégias de actuação, prazos e recursos necessários

• Quais as metodologias que permitem a circulação sistemática de informação

• Como medir regularmente a eficiência do sistema

• Inquéritos à satisfação e motivação dos trabalhadores

• Possibilidade de cada funcionário gerir os processos de comunicação

• Integração de vários sistemas de comunicação e participação dos trabalhadores

• O papel das chefias no sistema de comunicação