Dotar os Formandos de conhecimentos básicos que lhes permitam identificar os diferentes tipos de Estilos e Gestão de Conflitos e assim conseguirem gerir os conflitos de forma eficiente, contribuindo para o bom ambiente de trabalho
Apresentação do Modelo de Gestão de Conflitos
Realização de uma dinâmica de grupo
Debriefing da dinâmica
Profissionais de todas as áreas
Identificar os diferentes Estilos de Gestão de Conflitos
Adequar os estilo de gestão de conflitos para cada situação particular, tendo em conta a matriz de resolução de conflitos de Thomas Killman
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Local: Sede Principal (Lisboa , Lisboa)
Turno: Tardes
Datas: Inicio: 2014-09-12 Fim: 2014-09-12
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