Distritos

Sales Management

CaF  - Centro de Formação
  • Tipo: Formação Profissional
  • Método: Presencial
  • Duração: Flexível/Não determinada
  • Preço: A consultar

Angarie, Venda e Fidelize os seus Clientes!

Vendas:

  • A venda e os intervenientes (Cliente-Empresa-Vendedor);
  • Organização pessoal;
  • Planeamento dos contactos comerciais;
  • O clima de confiança com os clientes;
  • As motivações de compra;
  • Gerir as contrariedades.

 

Negociação e Fecho de Vendas e Fidelização de Clientes:

  • Negociar/Vender,
  • Estratégias, Técnicas e Táticas Negociais;
  • Condução e Orientação das Negociações;
  • Fecho da Negociação e Consolidação de Vendas;
  • Erros negociais.
  • Aspetos Gerais;
  • Gestão de clientes: Processo relacional;
  • Conceito Valor-Cliente;
  • Programas de fidelização;
  • Mapas de controlo de objetivos.

 

Técnicos comerciais inexperientes ou sem formação em técnicas de venda e negociação;• Gestores de clientes;• Gestores de Produto;• Profissionais que pretendam desenvolver competências na relação com o cliente.

• Vender melhor e lidar com os vários tipos de clientes;• Observar e compreender o comportamento dos clientes;• Conhecer formas de comunicação para adaptação ao tipo de cliente;• Desenvolver os mecanismos de persuasão;• Organizar detalhadamente o processo de negociação;• Usar estratégias e táticas adequadas a cada processo de negociação ;• Aplicar técnicas práticas para uma gestão dinâmica da negociação;• Identificar eficazmente as necessidades do cliente;• Estabelecer relações profícuas com o cliente;• Implementar e gerir um programa de controlo de objetivos e de clientes.

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Locais da Formação

  • Local: Sede Principal (Loures, Lisboa)

    Turno: Não indicado

    Datas: Curso aberto todo o Ano

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