O sucesso de uma empresa advém não só de um bom relacionamento interno, ou seja, da comunicação que os seus colaboradores estabelecem entre si, mas também do bom relacionamento que estabelece e mantém com os seus semelhantes, assente, como sabemos, no bom conhecimento e uso da língua materna. Assim, erros de ortografia, de concordância, textos mal estruturados e sem coerência de ideias podem ser barreiras à comunicação e comprometer não só o processo de comunicação como o desempenho profissional de todos os intervenientes e, por conseguinte, o sucesso do grupo.Para que isso não aconteça, o presente curso de comunicação empresarial, num primeiro momento, investe no conhecimento da língua portuguesa (gramática e texto), para, num segundo momento, abordar técnicas de escrita para uma comunicação escrita interna e externa eficaz.Por fim, e porque vivemos na era da informação e da comunicação à escala mundial e em rede, o presente curso não poderia deixar de abordar um novo tipo comunicação a que as empresas podem recorrer – o blogue, como forma de comunicação social, de estabelecer contactos e de prestar ou divulgar informações ao público em geral.
Comunicação (introdução)
– Comunicação
– Comunicação verbal (oral e escrita) e não-verbal
– Elementos do processo comunicativo
– Barreiras à comunicação
Língua portuguesa
– o registo formal versus o registo informal;
– o discurso oral versus o discurso escrito;
– alguns erros mais frequentes;
– a semântica e a sintaxe;
– a coesão e a coerência.
A comunicação escrita
– A correspondência comercial
– regras gerais de comunicação:
– o uso das abreviaturas e das siglas;
– a escrita de números e de datas;
– as fórmulas de endereçamento
– níveis/registos de língua;
– A carta:
– divisão tripartida: introdução, desenvolvimento, conclusão;
– linguagem simples, clara e objetiva;
– Outras formas de comunicação:
– a convocatória;
– a ata;
– o requerimento;
– o aviso (ou a ordem de serviço);
– a nota informativa (o comunicado);
– o fax;
– o correio eletrónico;
– o relatório.
– Correspondência social:
– o convite formal;
– o blogue.
Atividade final
– Produção individual e/ou coletiva de exemplos de comunicação escrita explorados: a planificação, redação e revisão de textos.
Técnicos e assistentes administrativos, profissionais da área da comunicação e do atendimento ao cliente, estudantes e público em geral se interessem pela língua portuguesa e o seu correto uso escrito ou falado.
Gerais:
Adquirir e aplicar conhecimentos linguísticos, técnicas e ferramentas fundamentais para conseguir uma comunicação bem-sucedida no meio empresarial.
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Local: Não Presencial
Turno: Não indicado
Datas: Inicio: 2016-08-29
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