Categoria: Formação
Tipo: Formação Profissional
Método: Semi-presencial
Duração: Flexível/Não determinada
Preço: 179.00€IVA Incluído
Horário: Pós Laboral
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Categoria: Formação
Tipo: Curso
Método: Online
Duração: Flexível/Não determinada
Preço: 85.00€Sem IVA
Duração: 16 horas Objetivos: - Identificar o significado e importância das reclamações; - Identificar e adotar comportamentos e atitudes que promovam a satisfação do cliente; - Usar as reclamações como fonte de melhoria; - Desenvolver e implementar um Sistema de Gestão de Reclamações de acordo com a Norma NP ISO 10002:2007.
Ver Mais Informação Categoria: Formação
Tipo: Formação Profissional
Método: Semi-presencial
Duração: Flexível/Não determinada
Preço: A consultar
Formação Pedagógica de Formadores bLearning Acesso ao CCP (Antigo CAP) Horário: Pós-Laboral Duração: 90 horas (constituída por 31 horas presenciais, 7 sessões síncronas e sessões assíncronas) Dados para contacto:info@nova-etapa.pt
Ver Mais Informação Categoria: Pedagogia
Tipo: Formação Profissional
Método: Semi-presencial
Duração: Flexível/Não determinada
Preço: 149.00€Sem IVA
Horário: Pós Laboral
Ver Mais Informação Categoria: Pedagogia
Tipo: Formação Profissional
Método: Semi-presencial
Duração: Flexível/Não determinada
Preço: 179.00€Sem IVA
Horário: Pós Laboral
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