Recursos para os Formandos: e-Books, Filmes, Jogos Pedagógicos e Exercícios
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 1. A Comunicação e as Relações Interpessoais: - Conceito, características e funções da comunicação; - Obstáculos à comunicação; - Comunicação verbal e não verbal; - Estratégias para uma Comunicação eficaz (Estilos Comunicacionais). 2. A Comunicação Organizacional: - A importância da Comunicação nas Organizações; - Comunicação Formal e Informal; - O impacto da Comunicação nos Clientes Internos. 3. Gestão e Liderança: - Regras para o desempenho de um gestor; - Características importantes para uma boa liderança. 4. O Papel do Líder: - Liderança e Fontes de Poder; - Estilos de Liderança. 5. Liderar Equipas: - Benefícios e obstáculos do trabalho em equipa; - Motivação de uma Equipa.
Destinatários - Profissionais que por inerência das suas funções pretendam desenvolver competências nesta área.
Objectivos § Identificar as características e funções da Comunicação; § Definir Comunicação; § Identificar os principais obstáculos à Comunicação; § Reconhecer a importância da sintonia entre a Comunicação Verbal e Não Verbal; § Identificar diferentes estilos de relacionamento interpessoal e conhecer as estratégias para uma Comunicação Eficaz; § Descrever o impacto da Comunicação Organizacional; § Distinguir a Comunicação Formal da Comunicação Informal; § Reconhecer a importância da Comunicação nos Clientes Internos; § Reconhecer as diferenças entre Comunicação e Liderança; § Identificar as funções do Gestor; § Identificar as funções do Líder; § Reconhecer as principais características que fazem os grandes Gestores e os grandes Líderes; § Distinguir tipos e fontes de poder; § Identificar e caracterizar estilos de liderança; § Identificar as principais características do líder de sucesso; § Caracterizar uma equipa eficaz; § Identificar os benefícios e obstáculos do Trabalho em Equipa.
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Turno: Não indicado
Datas: Inicio: 2012-03-28 Fim: 2012-03-28
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Turno: Não indicado
Datas: Inicio: 2012-03-28 Fim: 2012-04-28
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Datas: Inicio: 2012-04-04 Fim: 2012-05-04
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Datas: Inicio: 2012-04-18 Fim: 2012-05-18
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Datas: Inicio: 2012-05-09 Fim: 2012-06-09
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Datas: Inicio: 2012-05-16 Fim: 2012-06-16
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Turno: Não indicado
Datas: Inicio: 2012-06-05 Fim: 2012-07-05
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