Objetivos Gerais
- Desenvolver novas competências de comunicação de forma a criar relações empáticas e assertivas, de modo a potenciar um relacionamento interpessoal de sucesso.
Objetivos Específicos
- Aplicar uma comunicação de “qualidade”;
- Avaliar o impacto da sua comunicação na dinâmica organizacional com recurso a práticas e estratégias para uma comunicação bem-sucedida;
- Tomar consciência do papel de cada um no processo de comunicação interpessoal e organizacional e das suas preferências comunicacionais;
- Identificar e aplicar práticas e estratégias para uma comunicação bem-sucedida.
Comunicação em Contexto Profissional
- O que é a comunicação empresarial
- Importância da comunicação nas empresas
- Comunicação empresarial: ferramenta estratégica
- Plano de comunicação
- Exercícios práticos;
Formas de Comunicação Organizacional Eficaz
- Processo e funções da comunicação
- Informação vs comunicação
- Importância da utilização do canal de comunicação adequado
- As redes de comunicação: redes formais vs redes informais
- Exercícios práticos;
Comportamento e Comunicação Organizacional
- Estilos e preferências de comunicação
- Autodiagnóstico das atitudes comunicacionais e os seus efeitos no comportamento dos outros
- Barreiras à comunicação
- Assertividade na comunicação
- Exercícios práticos;As Técnicas da Comunicação de Excelência
- Feedback e feedforward
- Linguagem positiva
- O poder das questões
- Reformular para progredir
- Exercícios práticos;
O Curso em Comunicação Empresarial e Interpessoal destina-se a todas as pessoas que pretendam desenvolver as suas competências de comunicação nas diferentes formas profissionais.
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Local: Não Presencial
Turno: Noites
Datas: Curso aberto todo o Ano
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