A Traininghouse Lda., entidade certificada pela Dgert, vai realizar a ação de Atendimento e Gestão de Reclamações em formato E-learning.
O curso tem a duração de 50 horas e decorrer totalmente à distância. Este curso tem como objetivo dotar todos os profissionais de ferramentas para aplicar no atendimento e da venda ao cliente de forma a prestar um serviço de excelência. A formação é certificada e confere direito a certificado de formação profissional de acordo com a portaria 474/2010.
O nosso horário de atendimento é das 9h às 19h.Peça mais informações através do nosso e-mail comercial@traininghouse.pt ou telefones: 289 820 636 | 91 445 44 80. Visite-nos em www.traininghouse.pt .
Para sustentar a sua decisão convidamo-lo, antes de mais, a visitar as críticas reais dos nossos clientes acerca deste curso na nossa página de Facebook. Para tal basta clicar aqui: www.facebook.com/cursoseformacaoalgarve/reviews
Módulo 1 - Acolhimento apresentação do curso
Módulo 2 - Perfil e competências do atendedo
Módulo 3 - Comportamentos comunicacionais e gestão de reclamações
Módulo 4 - Fases do atendimento
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Local: Não Presencial
Turno: Não indicado
Datas: Curso aberto todo o Ano
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