Participe nesta ação de formação e obtenha ferramentas para a melhoria da comunicação e do seu desempenho:
Comunicação de excelência:
comunicar comigo e com os outros;Escutar, conhecer e agir: métodos e ferramentas para o sucesso com os clientes;
Modelo de comunicação baseado na PNL;
Ferramentas para a melhoria do desempenho (nas vendas, na negociação, na comunicação,..);
Tarefas a realizar como consolidação das ferramentas adquiridas.
Modelo de Comunicação
Processos Internos
Postura
Canais de Comunicação
Modelo de Comunicação: 4MatEntrar em zona
Estados Emocionais
Posições Perceptivas
Instalação de Ancoras
Rapport
Quadrante do Cliente
Segredos de Influência
Necessidades Básicas
Características que dificultam escuta ativa
Participe nesta ação de formação e obtenha ferramentas para a melhoria da comunicação e do seu desempenho:
Comunicação de excelência: comunicar comigo e com os outros;
Escutar, conhecer e agir: métodos e ferramentas para o sucesso com os clientes;
Modelo de comunicação baseado na PNL;
Ferramentas para a melhoria do desempenho (nas vendas, na negociação, na comunicação,..)
Tarefas a realizar como consolidação das ferramentas adquiridas.
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Local: Sede Principal (S. Félix da Marinha, Porto)
Turno: Não indicado
Datas: Curso aberto todo o Ano
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