Quando o vendedor/técnico comercial passa a dominar os fundamentos das principais técnicas de vendas, utilizando-as com estratégia e dentro de um sistema de vendas, ele será capaz de actuar como um Profissional de Vendas e as vendas consistirão numa consequência natural das suas atividades comerciais.
A venda e os intervenientes (Cliente-Empresa-Vendedor)
Organização pessoal
Planeamento dos contactos comerciais
O clima de confiança com os clientes
As motivações de compra
As exigências dos clientes
Argumentação da negociação
Gerir as contrariedades na relação com os clientes para os fidelizar
Dominar as técnicas de fecho e consolidar a venda
Aplicar técnicas de venda e negociação; Conhecer-se a si mesmo, ao seu estilo e aos seus recursos e potencializá-los; Vender melhor e lidar com os vários tipos de clientes; Observar e compreender o comportamento dos clientes; Conhecer os mecanismos de comunicação para se adaptar ao tipo de cliente; Desenvolver uma atitude positiva e eficaz; Aplicar as técnicas de venda-conselho, aproveitando a dinâmica da compra para vender; Desenvolver os mecanismos de persuasão.
Vendedores e técnicos comerciais inexperientes ou sem formação em técnicas de venda e negociação; Público em geral que deseje seguir uma carreira comercial por ter capacidades inatas, mas sem experiência ou formação de base.
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Local: Sede Principal (Loures, Lisboa)
Turno: Manhas
Datas: Inicio: 2010-09-11 Fim: 2010-10-16
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