Consultor Comercial Porto
O sucesso comercial está cada vez mais dependente de novos ritmos de actuação, agilidade, flexibilidade e criatividade, tanto na abordagem como no fecho de negócios.
O Percurso de Formação para Consultores Comerciais prepara profissionais da área de vendas nas mais variadas fases da sua actividade profissional.
OBJECTIVOS
•Compreender o papel relevante e fundamental que o secretariado desempenha na empresa ao nível da comunicação;
•Assegurar a comunicação chefia/direcção com interlocutores internos e externos em língua portuguesa ou estrangeira;
•Efectuar traduções e retroversões de textos de rotina administrativa;~
•Efectuar o processamento de texto de correspondência e de outra documentação da Direcção;
•Acolher os visitantes e encaminhá-los para os respectivos locais da visita;
•Comunicar assertivamente com os públicos atendendo aos objectivos e à cultura da organização;
•Facilitar o relacionamento com os vários interlocutores da organização;
•Promover um clima de confiança nas relações desenvolvidas no seio da empresa;
•Tomar iniciativa na resolução de situações concretas.
DESTINATÁRIOS
Este Curso destina-se a todos os profissionais que exerçam ou pretendam vir a exercer a função de Consultor Comercial ou trabalhem num departamento de vendas.
PRÉ-REQUISITOS
Oferta do IVA a particulares e estudantes.
Condições Especiais:
•Facilidade de pagamento a prestações sem juros (exclusivamente para particulares).
Outras condições (não acumuláveis entre si):
•Descontos para Parceiros;
•Campanhas promocionais.
O Percurso de Consultor Comercial é constituído por sessões mistas de teoria e prática, constituído por um período de formação presencial, com a duração total de 147 horas e acompanhamento permanente e personalizado.
Serão elaborados exercícios e simulações de situações práticas com resolução individualizada garantindo uma aprendizagem mais eficaz.
FORMAÇÃO PRESENCIAL
•147 horas;
•Sessões mistas de teoria e prática;
•Exposição dos conteúdos por um formador certificado;
•Experimentação em sala dos conteúdos ministrados.
•Preparação e Abordagem Comercial pela Primeira Vez
•Técnicas de Fecho da Venda
•Técnicas de Utilização das Redes Sociais Para Comerciais
•Técnicas de Venda
•Qualidade e Melhoria Contínua
•Resiliência
•Utilização de Ferramentas de Produtividade e Relacionamento com o Cliente
•Gestão do Tempo e Organização do Trabalho
•Orçamentação e Cálculo em Propostas Comerciais
•Relações Públicas, Protocolo e Comportamento Social em Práticas Comerciais
•Técnicas de Gestão de Clientes
•Técnicas de Negociação
•Agilidade de Cálculo
•Aplicação Programação Neuro-Linguística para Comerciais
•Boas Práticas de Gestão da Informação dos Clientes
•Controlo de Facturação e Cobranças
•Desenho de Campanhas Específicas de Produto
•Gestão da Carteira de Propostas
•Gestão de Orçamentos
•Políticas de Pricing e de Descontos de Produto
•Técnicas de Prospeção
•Articulação da Comunicação em Todos os Canais de Marketing
•Articulação do marketing com as Vendas
•Marketing Interno e Desenvolvimento de Contactos dentro da Organização
•Técnicas de Benchmarketing e Conhecimento da Concorrência
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Local: Sede Principal (Lisboa, Lisboa)
Turno: Todo o dia
Datas: Inicio: 2012-09-03 Fim: 2012-10-04
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