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Cursos Formação Apoio ao cliente

Instituto de Estudos para o Desenvolvimento Empresarial

Instituto de Estudos para o Desenvolvimento Empresarial

Categoria: Acção Comercial e Vendas

Tipo: Curso

Método: Presencial

Duração: Flexível/Não determinada

Preço: 125.00€IVA Incluído

Atendimento de Excelência

Toma decisões de compra baseadas no bom trato pessoal? Provavelmente os seus clientes também!Num mercado cada vez mais competitivo o comprometimento dos profissionais com as empresas, com o mercado e com o cliente é crucial. Este curso pretende assim, dotá-los de estratégias e técnicas fundamentais à melhoria dos seus comportamentos, desempenho e competências a serem aplicadas durante um s...

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CaF  - Centro de Formação

CaF - Centro de Formação

Categoria: Administração e Secretariado

Tipo: Formação Profissional

Método: Presencial

Duração: Flexível/Não determinada

Preço: A consultar

Secretariado

Um bom profissional deve ter a capacidade de comunicar eficazmente com os outros. Comunicação significa pôr em comum, partilhar, é por isso necessário que os intervenientes do processo de comunicação estejam dentro da mesma linguagem, caso contrário não haverá compreensão. O profissional que lida directa ou indirectamente com o cliente deve ser um bom comunicador, no entanto, comunicar ...

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CONPRO Consultoria e Projectos

Categoria: Administração e Secretariado

Tipo: Curso

Método: Presencial

Duração: Flexível/Não determinada

Preço: 350.00€Isento de IVA

Atendimento telefónico

Organizar e adequar a linguagem ao processo de atendimento telefónico, tendo em conta as suas principais etapas e regras e permitindo um enriquecimento da mensagem.

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CONPRO Consultoria e Projectos

Categoria: Acção Comercial e Vendas

Tipo: Curso

Método: Outros

Duração: Flexível/Não determinada

Preço: A consultar

Acolhimento e Encaminhamento

O curso onde são trabalhados os aspectos, técnicas e procedimentos do atendimento, identificando as barreiras e factores facilitadores dos respectivos processos de comunicação.

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